昆山百老汇商务会所 >> 模特知识 >> ktv公主服务流程培训守则模特知识

ktv公主服务流程培训守则

发布时间:19-09-08 分类:模特知识 点击:

  大家都知道公主待遇高,缺不知道公主需要付出多少辛酸,经理常规守则有哪些?

  1、DJ经理每日6 时例会点名,晚上7时上班,要等所有所属房间买单后方可下班,迟到早退每分钟扣
薪十元。

  2、必须穿着制服,否则取消上房权利。

  3、客人进场后,切勿擅自带领客人埋房,或跟随客人埋房,客人应由接待员带位,再由经理及公正
问房。

  4、客人开房后,经理级即依照客人意见发出通知单,交订房中心迅速通知客务经理上台。

  5、如未得订房中心通知,即使是自己熟客,也不能擅自埋房,否则一经发现,罚款200元。 

  6、客人开一组客务经理者,即全房由该客务经理负责,如开名两组以上,即应彼此相互协调,保持一
客一公主。

  7、客人开名而公主也已上房后,如再叫其他客务经理,则属后叫,经理级只可发出打招呼通知单与
该后叫客户经理,如客人要该后叫客务经理带公主时,需征得前房客务经理同意,始可带公主上房。如
带别组的公主上房,须得该组经理知会同意才带得进房。

  8、如客人开一组客务经理,而又叫该客务经理带别组公主上房,该客务经理应即带该公主上房,切勿
窜房,否则,窜房者将被罚款300元。

  9、本组公主被别组客务经埋带去坐房,如再有客人点名该公主时,应请该组客务经理带出,可通知订
房中心知会该带房客务经理,由当值经理,或当区主管带出。

  10、公主不可同时坐两个客人。

  11、不可带未穿晚装之公主上房,严禁公主穿牛仔裤返工。

  12、自来房(即生客房),采取循环轮房制,由订房中心登记按组轮房周而复始。

  13、周一至周六,客务经理不得休息,不得入别组客务经理或经理代理,如因生病或事先向公司请假
而经核准者,不在此限。

  14、当客务经理轮到自来房,而自己放弃,即顺轮下组,如客务经理迟到或休假,轮到自来房时,作
弃权论,该客务经理不得要求再轮。

  15、当客务经理轮到自来房带公主上房后,中途放弃,可以交给别组客务经理代负责或交由副总级以
上处理。如因本组公主不够,应带别组公主上房,不可任由客人空置,一经发觉,经理有权指定客务经
理带其他公主上房,以免怠慢客人。

  16、客务经理担保客人以支票付帐,如不兑现,即需由该客务经理负责偿还,或签白单在工资中扣除。

  17、客务经理不得收取客人现金而代客人签单,做恶性套现及外汇兑换,一经发觉,停职处理。

  18、客务经理本身客人尚未埋单,切勿离开,否则,该房所发生的一切问题,公司做适当处理,并由
该客务经理负全责。

  19、切勿手持或口含香烟在场地走动或站立。

  20、不得服用或藏有违禁药物,一经发觉,将予停职处分,并追究责任。

  21、如同事间有争执不和,应到办公室解决,不可在营业场地粗言喝骂,或动手打斗,更不可招来外
人参与其事,否则,将予停职处分。

  22、有关私人财务,应在公司外自行解决,如发现有追讨债务等情况,公司有权作最严重之处理,并
予停职处分。

  23、客务经理本人所带的公主有客务经理自己进行管理及教育,并应按公司的规定要求公主遵守。本
组公主事宜由客务经理负责担保。

  24、在客人埋单时由该主房的经理或由订房的会员部单独一组(位)陪同,其他组(位)人员不得在
房间内,等候收取小费。

  25、每组经理需将埋单的客人连同该组公主送客人到门口才能解散,更不能拿取小费后就离开房间。

  26、买单时客人提出要发票,一律不准代客拿发票。

  本文由:苏州ktv招聘www.blhzp.com整理提供。

 

版权所有:昆山百老汇商务会所 经理直招 地址:江苏省昆山长江中路友谊公园附近 昆山百老汇商务会所 备案号:沪ICP备0874845号
联系人: 张经理 手机:183-6199-3044 QQ:5158-67265
昆山KTV招聘:昆山夜场招聘:昆山夜总会招聘