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昆山百老汇ktv妈咪9种营销技巧教你怎么样留住回头客/增加客户量

发布时间:19-09-08 分类:新闻动态 点击:

  一.如何抓住特殊型顾客:经常来的客人,到昆山ktv就像到菜市场自由,大胆,随便,对卡拉OK很懂
行,什么都了解,甚至连内部管理都知道如果你第一次遇见他,如果你演戏演得不够逼真,请你在他面
前最好还是真实一点,这是我的职业,我的工作服务你是我应该的,他需要什么酒给他什么。

  二.如何抓住生意型顾客:娱乐业最主要的消费群体这些人精明,挑剔,计算,要求服务新颖,买单还
有可能看单,无论是什么样或什么地方的老板,我们都不能掉以轻心,不卑不吭,注意礼节,聊天时依
偎在他旁边,贴身服务,并做好茶水,点烟,纸巾等服务。必须熟练各种游戏规则灵活应对此类客户。

  三.如何抓住郁闷型顾客:先天“思维管堵塞综合征”或者近期堵塞者,对问题思考不够明白,对周围
人和事不满,少言,现实认为什么都是假的,只有自己有钱才是真,节约,会算账,与人接触以利益放
在第一位,缺乏说真心的朋友,心里有话,自己在说。

  四.如何抓住急躁型顾客:坦率是他们的特点,做事说话干净利落,不喜欢掩盖,不喜欢拖沓,回答他
的问题只能:是,好的,马上,OK。千万不要“请稍等一下”如果出了问题千万别解释,他认为你是在
狡辩甚至敷衍他。

  五.如何抓住本地顾客:素质一般,喜欢动手动脚,粗鲁,讲江湖义气,心情好时花钱大方,他们喜欢
喝酒,划拳,玩骰子,要求赠送,服务本地人除了搞好包厢气氛外,也要服务好讲话等分寸,以避免不
必要的麻烦,他们喝醉了会打人。

  六.如何抓住老练型顾客:爱占便宜,爱动手摸人,喜欢玩,开玩笑,同时也爱和他朋友玩,合群,房
间气氛很好,爱开玩笑。你要经常活动,比如倒酒,搞卫生间,适合时到洗手间整理一下打扮,适当刺
激他,其实他喜欢挑逗,喜欢放肆,摸他,暗示他,他摸你敏感部位,你要说:等一下。

  七.如何抓住外国顾客:有人陪同来玩,一般素质较高,喜欢唱歌,自己国家的歌,喜欢喝白酒,洋酒,
不闹事,不吹牛,不发酒疯,斯文,大方。如果你档次够斯文,微笑,善解人意,不要动他东西,他会
一切听你,如果搞定他,会信你,永远找你。

  八.如何抓住开心型顾客:有粗鲁也有斯文,喜欢说笑话,打闹,歌曲唱的也很好,总是坐不住,这里
动动,哪里跳跳,推推这个,拉拉哪个,自由自在,他们自己点歌,喜欢用力拉人,对人平等,如果他
用力过猛,你不要责怪他,他是无辜的,因为在他看来,是来玩的,不是来开会的都应该开心,对女孩
他们很尊重。

  九.如何抓住台湾顾客:贪便宜,喜欢赠送,但都会付小费,性格比较复杂,开始不容易接近,花钱,
比较实际,他们喜欢喝酒,唱歌,消费一般。对接待的仪表仪态,说话方面要求比较高,给台湾客人服
务,他们疯你才可以疯,他们不疯时,你就应该温柔,文静。

  总结:其实不同的客户有不同的维护方法,只要美女们在工作中留心学习,留住客人并不难,订房即可
轻松解决。

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